ソリューション — 金融業界

金融機関の核心業務を、
AIで刷新する。

顧客体験の向上・運営コストの削減・コンプライアンス強化——
NeosAI は OCR・IDP・音声 AI の三本柱で、金融業界の DX を加速します。

6x
業務効率向上
75%
コスト削減
96.8%
認識精度
100%
AI 全量品質チェック

業界の課題

金融機関が抱える
深刻な業務課題

大型金融機関では毎日大量の文書・データを処理する必要があり、人工での検索・入力・審査に依存した従来の業務フローはデジタル化時代における最大の制約となっています。

⏱️
処理速度の限界
単条業務フローの処理に平均 1 時間を要し、ピーク時には積滞が常態化。全体スループットが著しく低下する。
✏️
高エラー率・非制御プロセス
手動入力・手動照合によるミスが頻発し、コンプライアンス上のリスクや後続業務の遅延を引き起こす。
👥
人件費の高騰
検索・入力専任要員を 20 名以上確保する必要があり、コストが高く、業務量増加への対応が困難。
🔀
システム間のデータサイロ
データが複数の業務システムに分散し、担当者が頻繁に切り替え操作を行う非効率な環境が続く。
🛡️
コンプライアンス圧力
処理プロセスに完全な追跡・監査チェーンがなく、金融監督機関の厳格な規制要件を満たすことが困難。

AI ソリューション & 運用シーン

金融 DX を加速する
三つの核心シーン

OCR・IDP・Call の三製品を組み合わせ、申請審査から顧客対応・コンプライアンスまで一気通貫で自動化します。

申請書 AI 審査イメージ
シーン 01

申請材料のインテリジェント抽出
& 審査自動化

貸付申請・口座開設・信用審査など、あらゆる非構造化文書を自動解析。KYC・収入証明・担保データを高精度に抽出し、審査フローを完全自動化します。

多種文書に対応(貸付申請書・財務報告書・契約書など)テンプレート不要
手書き・スキャン・撮影画像も AI が自動補正・高精度抽出
整合性チェック後、審査通過データをコアシステムへリアルタイム連携
6x処理速度向上
75%審査リードタイム短縮
↓75%人員削減(20名→5名)
NeosAI-OCR NeosAI-IDP
音声 AI エージェントイメージ
シーン 02

スマート顧客サービス &
24×7 音声 AI

口座照会・業務案内・申込補助など高頻度シーンを AI が全自動対応。全通話を 100% 品質チェックし、コンプライアンス違反をゼロにします。

24×7 対応で待ち時間ゼロ。AI 自動完結率 92%
多ターン対話・割り込み発話に自然に対応。感情解析で人工へ自動転送
全通話 100% AI 自動品質チェック・自動採点
92%AI 自動完結率
100%全量品質チェック
4.7★顧客満足度
NeosAI-Call
コンプライアンス管理イメージ
シーン 03

コンプライアンス検査 &
リスク管理支援

分散した文書資産を統一管理。AI が文書を自動分類・関連付けし、異常検知・監査対応を大幅に効率化します。

全処理フローを完全追跡・監査対応。操作記録を完全保持
AI 分類精度 99.1%。申請書から本人確認書類まで 1 案件で一元管理
ERP・CRM・風控システムとリアルタイム連携。平均検索 0.3 秒
99.1%文書分類精度
0.3秒平均検索時間
100%監査対応率
NeosAI-OCR NeosAI-IDP

顧客商業価値

定量的な導入効果

実際の大型金融機関での導入実績をもとにした、測定可能なビジネス価値。

価値指標 導入前 導入後 改善幅
単フロー処理時間 約 60 分 10 分以内 効率 6 倍向上
専任人員配置 20 名 5 名 75% 削減
年間人件費 基準 300 万元以上節減 大幅削減
データ入力エラー率 月 180 件発生 ほぼゼロ 品質大幅向上
審査リードタイム 最大 5 営業日 当日〜翌営業日 75% 短縮
コンプライアンス・監査 数日かけて人工整理 即時抽出・全記録 完全対応
ピーク対応能力 人力上限で積滞 AI 弾性拡張・積滞なし 制限なし
💰
降本増効
人件費・フロー時間の両面を圧縮し、大量の運営リソースを解放する。
🌟
体験向上
業務処理サイクルを大幅短縮。顧客待ち時間を減らし満足度を向上。
🛡️
コンプライアンス強化
全フロー可追跡・可監査。コンプライアンスリスクを根本から低減。
🚀
インテリジェント化の基盤
構造化された文書データ資産が、後続の AI 意思決定・風控モデルを支える。

次のステップ

貴社でも同様の効果を
実感してみませんか。

NeosAI 商務チームにお問い合わせください。貴社の業務課題に合わせた最適なご提案をいたします。

STEP 01
POC 検証
貴社の実際の文書を使って効果を検証。データで結果をご確認いただけます。
STEP 02
カスタマイズ設計
業務システム・文書タイプに合わせたオーダーメイドのソリューション設計を行います。
STEP 03
迅速な導入サポート
API 接続・オンプレミス導入に対応。データセキュリティを確保しながら迅速に稼働します。